「モーターホームの旅」専門旅行会社 社長の格闘日記 アメリカでの「レンタルキャンピングカーの旅」を、もっと皆さんに楽しんでいただこうと専門旅行会社を興した社長の格闘日記 

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卒業旅行の打ち合わせから

男4人での卒業旅行で、西海岸からグランドキャニオン等へキャンピングカーを使って行きたい!という学生の方からご連絡をいただき、早速昨日お会いしてきた。

私自身が湾岸戦争の中、卒業旅行でアメリカ一周をしてきたことが、その後の人生の影響(この仕事を始めるきっかけ?)にもなったので、是非行っていただきたい!という強い願望から、資料をたくさん持って行き説明。2時間くらいの話しの中から、いろいろ学生の方が思っている生の声を聞くことができ、やはり直接お会いして話すとお互いいろいろ確認できるな~と改めて実感。

日頃よくいただいている質問も改めていただいたので、今回はよくいただく質問と回答について記載したいと思います。

Q1:21才以上であれば運転可能を書いてあるのですが、他のレンタカーは概ね25才以上となっていますが、本当に借りられますか?
A1:21才以上で問題ございません。ちなみにハーツ、エイビス等もあまり大々的には書いておりませんが、追加料金を支払えば、21才以上の方でも借りることができます。

Q2:保険はどこまでカバーしていますか?
A2:キャンピングカーの保険は現地で直接入るのは非常に複雑で分かりにくい為、トラベルデポではエルモンテRV社との特別契約で、通常の任意保険(対人・対物)のアメリカ最高保険額(対物:無制限、対人:100万ドル)を含んだ料金設定をしています。対人(100万ドル)については、アメリカ本土でこの補償額を超えることはまずない為、他のレンタカー会社同様この最高限度額で設定してます。


Q3:事故を起こした時のフォロー体制は大丈夫ですか?
A3:レンタルキャンピングカー会社(エルモンテRV社)には、フリーダイヤル(英語)で緊急サポートがあります。トラベルデポでは現地ネットワークを使い、日本語でのサポートサービス(エルモンテRVのサポーとの取次ぎ等)を提供しております。レンタルキャンピングカー以外の現地手配(空港~レンタルオフィスへの送迎等)を依頼していただいたお客様には無料で提供しております。(ただし、対応等で出向く等の実費はご請求させていただいております。)先日もタイヤをパンクされたお客様の対応でガソリンスタンドに行ってタイヤを交換するよう指示をして、スタンドではお店の人に携帯電話で取り次ぎ、指示をしてお客様にご満足いただけました。

最後に、、、
今回、なぜ弊社を知ったのですか?とお聞きしたところ、「水曜どーでしょう」というローカル番組で数年前にタレントがカナダでのキャンピングカーの旅の特集を観てからいつかはと思っていて、検索エンジンで「海外 キャンピングカー」で検索して知って下さったとのこと。やはり、メディアの力は大きいな~と改めて実感するとともに、一度仕掛けていた「旅チャンネル」への番組提供していこうと思います。

水曜どーでしょう(非公式サイト) 初めて聞きました、、、
http://www.suidouremix.com/suidou.html

是非、安心な旅を提供していき、一生の思い出を作って欲しいと思います。

日記 | 投稿者 motor-home 06:34 | コメント(0)| トラックバック(0)
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